Nội dung
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

Đối với người dùng dịch vụ BIS trên điện thoại BlackBerry, thì không ai tránh được những xự cố về BIS: không nhận hoặc gởi được email, không chat được, không lên Internet bằng Browser,....thì lúc đó người dùng cần sự hỗ trợ (nhà mạng, diễn đàn). Nhưng trước khi nhờ đến sự giúp đỡ thì các bạn (người dùng dịch vụ BIS) hãy tự mình thử một vài thao tác như hướng dẫn bên dưới, có thể không phải tỉ lệ 100% là khắc phục được, nhưng nó có lẽ là lời khuyên hữu ích nhất lúc này.

Biểu tượng kết nối với mạng:

Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

Các bước xử lý sự cố cơ bản:
  • Kiểm tra biểu tượng của dịch vụ tại cột sóng.
  • Thử gởi một tin nhắn PIN đến chính mình, để đảm bảo là điện thoại vẫn đang có dịch vụ.
  • Xóa hết service book trên điện thoại BlackBerry.
  • Thử lại thao tác đăng kí với nhà mạng: Register Now (trong Host Routing Table)
  • Thử gởi lại service book.

Cách xóa Service Book:
  • Từ màn hình chính
+ Chọn Options > Advanced Options > Service Book (OS 4.5 - 5.0)

+ Chọn Options > Search: Service Book > Service Book (6.0 - 7.1)
  • Chọn một Service Book, ấn Menu chọn Delete
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

Cách đăng kí thiết bị với nhà mạng:
  • Từ màn hình chính
+ Chọn biểu tượng Options > Advanced Options > Host Routing Table (OS 4.5 - 5.0)

+ Chọn biểu tượng Options > search: Host Routing Table > Host Routing Table (6.0 - 7.1)
  • Ấn Menu chọn Register Now
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

Khi nhận được thông báo như thế này trong Message thì đã đăng kí thành công

Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

Cách yêu cầu gửi lại serive book:

a. Từ điện thoại BlackBerry

  • Từ màn hình chính
+ Chọn vào Setup, chọn Email Settings (5.0)

+ Chọn vào Setup, chọn Email Account (6.0 - 7.1)
  • Ấn Menu chọn Service Book
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

  • Chọn Send Service Book
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

b. Từ trình duyệt trên PC (đã tạo tài khoản BIS)

  • Mở trình duyệt, nhập địa chỉ website của nhà cung cấp dịch vụ (www.viettel.blackberry.com, www.mobifone.blackberry.com, wwww.vinaphone.blackberry.com)
  • Đăng nhập với tài khoản BIS.
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis
  • Sau khi đăng nhập thành công, chọn vào Help
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis
  • Chọn Send Service Book
Các bước cơ bản xử lý sự cố với bis

Theo BlackBerryVietNam.Net​

Nguồn thông tin được HOCHOIMOINGAY.com sưu tầm từ Internet

Cùng chuyên mục
5 laptop duoc danh gia cao cua Asus

5 laptop được đánh giá cao của Asus

Có thể nói thương hiệu Asus ngày càng được biết đến nhiều hơn trong thời gian gần đây. Bắt đầu từ năm 2011 với dòng Zenbook cao cấp, công ty Đài Loan cho thấy họ đủ khả năng thiết kế những sản...

Xem thêm