Một kỹ thuật viên đang tham gia phần thi giao tiếp khách hàng.
Ngày 3.7, vòng chung kết Hội thi Kỹ thuật Viên chuyên nghiệp toàn quốc - Nation Technician Grand Prix dành cho những kỹ thuật viên xe máy, đã được tổ chức tại TP.HCM. Trước kia, hội thi này từng có các tên gọi khác như YTAC, YSKS hay 3S,...
Buổi thi quy tụ 15 thí sinh đến từ cả 3 miền của đất nước, gồm Hà Nội, Yên Bái, Thừa Thiên - Huế, TP.HCM, Bình Phước, Đồng Nai, Vĩnh Long, Cà Mau,... Đây là những kỹ thuật viên xuất sắc nhất được chọn ra từ 500 thí sinh tham gia vòng loại.
Kết thúc hội thi, kỹ thuật viên Nguyễn Thanh Tùng (TP.HCM) đã đạt điểm cao nhất ở phần thi giao tiếp khách hàng. Hai thí sinh được giải nhì và giải ba tương ứng là Lê Dương Tấn Thạnh (TP.HCM) và Nguyễn Minh Cường (Đồng Nai).
Đặc biệt, thí sinh Nguyễn Văn Du (TP.HCM) cũng đã đạt giải nhất, và được chọn là đại diện cho Việt Nam tham gia Hội thi Kỹ thuật viên chuyên nghiệp toàn cầu 2016 sẽ diễn ra tại Nhật Bản vào ngày 12.10 tới.
Tham gia hội thi, các thí sinh phải trải qua các phần thi lý thuyết và thực hành nhằm đánh giá sự chính xác lẫn tốc độ dựa trên 4 tiêu chí: Kiến thức về dịch vụ, kỹ năng bảo dưỡng, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp khách hàng.
Tại hai cuộc thi quốc tế tại Nhật Bản vào năm 2012 và 2014, các thí sinh Việt Nam đã tham dự hạng mục xe phổ thông và đều giành được các thứ hạng cao. Cụ thể, vào năm 2012, kỹ thuật viên Lê Trương Quí Tú xuất sắc giành hạng nhất, thí sinh Huỳnh Ngọc Hoành giành giải ba. Đặc biệt vào năm 2014, kỹ thuật viên nữ duy nhất từng tham gia hội thi là Lê Ngọc Tuyền đã giành được giải nhất về kỹ năng giao tiếp khách hàng.
Kỹ thuật viên đang "chữa bệnh" cho xe dưới sự theo dõi, đánh giá của ban giám khảo.
Nguồn thông tin được HOCHOIMOINGAY.com sưu tầm từ Internet