hầu phòng

Sau khi gọi cửa và chờ đợi suốt 24h nhưng không thấy ai trả lời, nhân viên dọn phòng phải báo cho quản lý và tiến hành mở khóa để chắc chắn vị khách vẫn an toàn.

Trong ngôn ngữ của nhân viên khách sạn, những vị khách trả phòng muộn bị gọi là kẻ lì lợm, còn chủ tịch công ty gọi tắt là SVP tức người vô cùng quan trọng.