Nội dung

lexus vượt qua Mercedes trở thành hãng xe đứng đầu trong danh sách khảo sát mức độ hài lòng của khác hàng Mỹ American Customer Satisfaction Index (ACSI) 2015, Edmunds dẫn.

Kết quả điều tra trên 4.294 khách hàng mua xe trong 3 năm gần đây, Lexus đạt 84/100 điểm, cùng tỷ lệ so với những gì hãng này nhận được năm 2014. Trong khi Mercedes giảm 3%, từ 86 về 83, do đó hãng xe Đức cùng Acura và Lincoln đứng thứ 2 sau Lexus.

 những hãng xe được lòng người mỹ nhất

Người Mỹ hài lòng nhất với xe Lexus.

Ngoài 4 hãng trên, 6 hãng khác trong top 10 gồm BMW, Subaru, Toyota (82), Hyundai (81), Buick và Cadillac (80).

Toàn bộ ngành công nghiệp xe hơi tại Mỹ giảm mức độ hài lòng 3,7% so với năm ngoái, về mức 79%, đánh dấu năm thứ 3 liên tiếp sụt giảm và trở thành mức thấp nhất kể từ 2004. Theo nghiên cứu này, nguyên nhân dẫn tới sụt giảm phần lớn đến từ số lượng xe triệu hồi quá lớn trong năm ngoái và năm nay.

Theo ACSI, một yếu tố khác ảnh hưởng đến mức độ hài lòng là giá xe tăng cao. Tuy khả năng tiết kiệm nhiên liệu trên các xe hiện đại ngày càng cải tiến nhưng chi phí lại tăng lên khiến khách hàng cân nhắc. 

Trong số 27 thương hiệu xe hơi xếp hạng bảng ACSI năm nay, 15 thương hiệu sụt giảm điểm hài lòng, chỉ có 2 cái tên tăng điểm là Acura ( tăng 8%) và BMW (tăng 3%).

Thương hiệu nhập khẩu chiến 77% số các hãng có mức điểm trên trung bình. Trong số các hãng nội địa, chỉ có Ford giữ vị trí với 81 điểm, trong khi GM giảm 3 về mức 79 và Fiat Chrysler giảm 5 về 75. 

Minh Hy

Nguồn thông tin được HOCHOIMOINGAY.com sưu tầm từ Internet

Cùng chuyên mục

Cách xác định vị trí khi ko có la bàn.

Terra A4000i Chiếc scooter chạy điện thuộc thương hiệu Nhật Bản Terra Motors. Kích thước tổng thể 1.790 mm dài, 750 mm rộng và 1.230 mm cao. Trục cơ sở 1.280 mm. Chiều cao yên 750 mm. Trọng lượng xe 118...

Xem thêm  

Phượt là gì ?

Có rất nhiều người hỏi tôi: "Đi Phượt là đi đâu mà mày đam mê thế?" hay một câu hỏi đơn giản hơn "Phượt là gì"? Và sau những câu hỏi đó là những chia sẻ về những chuyến đi của Phượt, những...

Xem thêm  

Terra A4000i

Terra A4000i Chiếc scooter chạy điện thuộc thương hiệu Nhật Bản Terra Motors. Kích thước tổng thể 1.790 mm dài, 750 mm rộng và 1.230 mm cao. Trục cơ sở 1.280 mm. Chiều cao yên 750 mm. Trọng lượng xe 118...

Xem thêm  

Xem thời tiết trước khi đi Phượt.

Ngoại trừ trường hợp bạn du lịch đột xuất kiểu "ngẫu hứng" (tự nhiên xốc vài bộ đồ, cái bàn chải vứt vào balô rồi nhảy lên xe thẳng tiến) thì nhất thiết bạn phải biết trước thời tiết...

Xem thêm  

Có nên đi xe đạp điện khi trời mưa ?

Với hàng loạt ưu điểm như nhỏ gọn, không gây ồn, tiết kiệm chi phí vận hành và không cần giấy phép lái xe, xe đạp điện đang ngày càng thịnh hành tại các đô thị lớn. Đây là phương tiện di chuyển...

Xem thêm  

Kỹ năng phượt trong mưa.

Hai mẫu xe FLTRX Road Glide Custom và FLTRU Road Glide Ultra sẽ biến mất khỏi dòng sản phẩm phiên bản 2014 của Harley-Davidson. Trong một cuộc đàm thoại hội nghị với các nhà đầu tư vào hôm 25/7 vừa qua, hãng...

Xem thêm